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Politique de confidentialité Torengue

Table des matières

À propos de la politique de confidentialité

Caractéristiques saillantes

  1. Comment nous collectons vos données
  2. Informations que nous recueillons

2.1 Information directe 

2.2 Information indirecte

2.2.1 Données provenant de tiers

2.2.2 Données provenant des plateformes de médias sociaux

2.2.3 Données par le biais de technologies automatisées

  1. Politique en matière de cookies
  2. Utilisation de vos informations
  3. Divulgation ou partage de vos données

5.1 Raisons juridiques

5.2 Fournisseurs de services  Erreur! Signet non défini.

5.3 Acquisition et fusion

5.4 Publicité

  1. Droit à la vie privée en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)
  2. Conservation des données
  3. Mineur (moins de 18 ans)
  4. Sécurité des données
  5. Consentement à la collecte des données
  6. Lieux de traitement
  7. Modifications de notre politique de confidentialité
  8. Coordonnées
À PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue à Torengue,

Veuillez lire et comprendre cette politique de confidentialité avec le soin et l’attention nécessaires, car elle décrit nos politiques concernant la manière dont Torengue collecte, utilise, gère, partage et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou achetez des services via la plateforme Torengue, y compris notre site Web (www.torengue.com) et notre application mobile disponible sur le Google Play Store à l’adresse https://play.google.com/store/apps/details?id=apptorenguecom.wpapp (ci-après dénommé « Torengue »). La plateforme est détenue, contrôlée, gérée et/ou supervisée par la société Torengue immatriculée en France sous le numéro SIRET 888 016 904 00011, dont le siège social est situé 2 place Léon Imbert, 13005 Marseille, France / Torengue Moroni Malouzini, Comores. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez expressément que vous avez lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité et que vous avez l’autorité légale de lier l’entité juridique que vous représentez. Nous affirmons que nous n’utiliserons, ne partagerons ou ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas expressément décrits dans la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que vous pouvez choisir de fournir directement à des tiers. Torengue décline toute responsabilité quant à un tel partage de données à l’initiative de votre part. Torengue se réserve le droit de modifier, d’amender ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, avec ou sans préavis. Vous serez informé de ces modifications soit par e-mail, soit par un avis publié sur notre site Web. En continuant à utiliser notre plateforme après que de telles modifications ont été apportées, vous acceptez la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de toute mise à jour.

Torengue sait que vous êtes conscient des données que vous partagez avec nous et nous savons comment protéger les informations de nos précieux clients pour conserver leur confiance. L’objet principal de cette politique de confidentialité est de vous informer de notre responsabilité de conserver, gérer, préserver et protéger vos données conformément aux lois européennes sur la protection de la vie privée et aux exigences des lois sur la cybersécurité de la France.Caractéristiques saillantes

Ces principales caractéristiques vous aident à comprendre :

  • Quel type de données nous collectons
  • Pourquoi nous collectons vos données
  • Quelles méthodes utilisons-nous pour collecter vos données ?
  • Comment mettre à jour et supprimer vos données
1.Comment nous collectons vos données

Nous recueillons vos informations de la manière suivante :

  • Méthode directe
  • Méthode indirecte
2.      Informations que nous recueillons
2.1     Méthode directe

Le type de données personnelles que nous pouvons collecter directement à partir de vos contributions comprend :

  • Informations personnelles :
  1. Nom légal (prénom, jeune fille, nom),
  2. Courriel
  3. adresse postale,
  4. Pays
  5. État
  6. Numéro de téléphone
  • Informations financières :
  1. les informations de carte de crédit ou de débit,
  2. Passerelle de paiement
  • Informations démographiques :
  1. Date de naissance (âge)
  • Rétroaction:
  1. Commentaires
  2. rétroaction
  3. Enquêtes
  4. Plaintes

Veuillez noter que nos pratiques de collecte de données sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour la fourniture de nos meilleurs services, garantissant ainsi le respect des lois pertinentes sur la protection des données. Nous nous réservons également le droit de vous demander certaines informations supplémentaires lorsque vous signalez un problème avec nos services ou des problèmes techniques sur le site Web ou l’application.

2.2  Méthode indirecte

Nous pouvons également collecter des données auprès de ;

  • Tiers
  • Données provenant des plateformes de médias sociaux
  • Services automatisés
2.2.1   Données provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de divers tiers tels que des fournisseurs d’analyse de données, des fournisseurs de services de marketing ou de publicité, des fournisseurs de services de prévention de la fraude ou des sources accessibles au public.

2.2.2   Données provenant des plateformes de médias sociaux

Nous collectons également vos données lorsque vous interagissez avec nous via des plateformes de médias sociaux, notamment Instagram, Tiktok, Facebook, X, Google, LinkedIn, etc. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de ces plateformes de médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les paramètres des plateformes de médias sociaux que vous utilisez.

2.2.3   Données par le biais de technologies automatisées

Nous pouvons recevoir ou collecter automatiquement vos données lorsque vous nous visitez ou interagissez avec nous, que ce soit par le biais d’un navigateur ou d’une application mobile.

  • Informations sur l’appareil,
  • Adresse de protocole Internet (IP) de l’appareil
  • Type de navigateur,
  • Système d’exploitation
  • Fournisseur d’accès à Internet (FAI)
  • Fichiers consultés sur notre site (par exemple, pages HTML, graphiques, etc.)
  • Les actions et les modèles de navigation,
  • Logiciels et matériel sous-utilisés
  • Informations sur votre visite sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.

Vous acceptez et admettez que si vous nous autorisez à vous envoyer les informations par le biais de bulletins d’information, de matériel marketing ou d’autres formes d’informations, nous considérerons cette autorisation comme une autorisation d’utiliser ou de stocker ces informations jusqu’à ce que vous retiriez activement cette autorisation en cliquant sur le lien dans la newsletter ou en vous contactant par courrier.

  1. COOKIES

Torengue peut utiliser diverses méthodes, techniques et technologies pour suivre l’activité sur notre site Web ou notre application, y compris l’utilisation de cookies (ou de cookies de navigateur). Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur de votre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou notre application via un navigateur ou une application mobile. Les informations collectées par le biais des cookies nous aident à analyser et à déterminer la fréquence à laquelle vous visitez Torengue et à nous permettre d’améliorer ou de personnaliser votre expérience avec nous. Vous êtes pleinement autorisé à accepter ou à refuser les cookies de notre navigateur via les paramètres appropriés. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à une partie spécifique de nos services ou que la partie du site Web ou de l’application ne fonctionne pas correctement.

4.      Utilisation de vos informations

Nous pouvons traiter et utiliser vos informations personnelles aux fins légales suivantes, conformément aux lois applicables en matière de protection des données :

  • Activer et gérer votre compte personnel,
  • Traiter et exécuter une demande, une commande, un abonnement ou toute autre transaction liée à votre achat,
  • Améliorer nos services, notre support client et d’autres améliorations possibles,
  • Répondez à vos demandes, demandes, commentaires et préoccupations.
  • Vous informer des changements, mises à jour et autres annonces liés à nos services,
  • Vous inviter à participer à des sondages ainsi qu’à des promotions,
  • Identifier les tendances d’utilisation, analyser les dates, évaluer nos performances commerciales, ou de toute autre manière selon un accord client,
  • Respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords,
  • Prévenir les fraudes, les transactions illégales et invalides,
  • Exécutez des contrôles de sécurité et d’autres outils pour protéger notre service.
  1. DIVULGATION OU PARTAGE DE VOS DONNÉES
5.1  Objet juridique

Nous divulguerons vos informations personnelles si nous croyons sincèrement qu’une telle divulgation est importante pour ;

  1. se conformer à toute loi, règle et réglementation applicable, procédure judiciaire, ordonnance du tribunal et/ou autre obligation légale ;
  2. détecter, enquêter et aider à prévenir les problèmes de sécurité, de fraude ou techniques et/ou
  3. protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l’entreprise, de nos utilisateurs, de nos employés et/ou d’autres personnes.
  • Google Analytique

Nous pouvons utiliser vos données à des fins d’analyse et Google Firebase pour mener des enquêtes et améliorer nos services.

5.3  Acquisition et fusion

Torengue se réserve le droit de partager des données personnelles en cas de fusion, d’acquisition, de vente d’actifs ou de collaboration avec une autre société. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité ou au nouveau partenaire.

5.4  Publicité

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de publicité, des sociétés affiliées, des sponsors, des partenaires d’entreprise et d’autres tiers, y compris ceux pour lesquels nous agissons en tant qu’agent, titulaire de licence, hébergeur d’applications ou éditeur. Ces entités peuvent vous envoyer du contenu promotionnel sur des produits et services qui correspondent à vos préférences. Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications ou de vous désabonner à tout moment.

6.      DROITS À LA VIE PRIVÉE EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

En utilisant les services fournis par Torengue, vous reconnaissez et acceptez l’entière responsabilité de vous assurer que tous les renseignements personnels soumis sont exacts, complets et à jour. Toute inexactitude dans les informations que vous fournissez peut affecter les services que nous offrons et l’exécution des transactions connexes. Vous êtes seul responsable de la maintenance et de la mise à jour de vos données personnelles si nécessaire.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) (« RGPD »), les utilisateurs résidant en France, au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (EEE) se voient accorder des droits spécifiques concernant leurs données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Droit d’accès (article 15 du RGPD) :

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non, ainsi que l’accès à ces données.

  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) :

Vous pouvez demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (article 17 du RGPD) :

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Droit d’opposition (article 21 du RGPD) :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles s’il viole vos droits et libertés fondamentaux.

  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) :

Sous certaines conditions, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) :

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données lorsque cela est techniquement possible.

  • Droit de retirer le consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD) :

Vous pouvez révoquer à tout moment tout consentement précédemment accordé pour les activités de traitement des données, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Toutes les demandes relatives à la protection de la vie privée, y compris le RGPD, doivent être traitées dans un délai de sept jours ouvrables et 7. Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité des personnes qui soumettent des demandes avant de les traiter. L’exécution des demandes d’ajout ou de suppression est soumise à toutes les exigences légales de conservation applicables. L’exercice des droits à la vie privée en vertu du RGPD ne limite pas les autres droits ou recours disponibles en vertu des lois françaises applicables en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations ou pour exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse contact@torengue.com

  1. Conservation des données

Vous admettez que nous détenons le droit de conserver et de stocker en toute sécurité vos données personnelles pendant une période de 3 ans ou aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à  nos obligations telles que :

  1. Maintenance de notre site Web ou de notre application
  2. Le respect de nos obligations légales,
  3. Détecter et prévenir les fraudes et les abus, et faire respecter nos accords,

Si vous accédez au Service par le biais d’un abonnement administré ou parrainé par votre organisation, nous pouvons conserver les coordonnées de votre organisation après la résiliation de l’abonnement de votre organisation afin de continuer à communiquer avec vous.

8.      Mineur (moins de 18 ans)

Torengue ne collecte, ne reçoit, ne conserve ou ne stocke pas intentionnellement ou délibérément des données personnelles d’enfants de moins de 18 ans. Nous ne vendons pas non plus nos services aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives aux mineurs sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs. Vous avez demandé par la présente de confirmer que vous avez plus de 18 ans et que vous êtes capable de comprendre les termes de la présente politique de confidentialité.

Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de votre compte sur le site Web ou l’application par vous-même et il est de votre responsabilité de prendre vos propres décisions éclairées concernant l’utilisation du site Web ou de l’application et de prendre les mesures nécessaires pour prévenir toute utilisation abusive de celui-ci.

9.       Sécurité des données

Vous devez savoir qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que la sécurité ne puisse être garantie, nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations et nous révisons et améliorons constamment nos mesures de sécurité de l’information. Nous prenons des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques pour protéger vos données personnelles et empêcher l’accès non autorisé ou illégal, la perte ou la destruction accidentelle de vos données, ou leur endommagement. Lorsque nous collectons des données par le biais du site Web ou de l’application, nous recueillons vos données personnelles sur un serveur sécurisé. À l’occasion, nous pouvons vous demander une preuve d’identité avant de vous divulguer des renseignements personnels à votre demande. Vous admettez que vous êtes seul responsable de la protection contre l’accès non autorisé à votre nom d’utilisateur ou à votre mot de passe spécifique.

10.    Consentement à la collecte des données

En utilisant notre site Web ou notre application pour profiter de nos services, vous avez consenti à ce que nous recueillions, conservions et utilisions vos données personnelles conformément à la présente politique.

11.    Lieux de traitement

Vos données personnelles peuvent également être stockées et traitées dans notre base de données aussi longtemps que nécessaire. Nous prendrons toutes les mesures possibles pour nous assurer que vos données continuent d’être protégées conformément aux normes de protection requises par les lois applicables en France.

  1. Modifications de notre politique de confidentialité

Vous convenez que des modifications sont nécessaires pour répondre à l’exigence de la norme ou pour se conformer aux lois, règles et réglementations applicables. Nous nous réservons le droit de changer, amender, modifier ou mettre à jour cette confidentialité à tout moment. La dernière mise à jour vous sera communiquée par e-mail et/ou en publiant un avis sur notre site Web ou notre application, avant que la modification n’entre en vigueur. La version mise à jour de la politique modifiée sera indiquée comme « Révisée ou Mise à jour ». Nous vous demandons de continuer à visiter régulièrement notre site web/application pour être informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La ou les modifications ou mises à jour entreront en vigueur à compter de la date de publication.

13.    Contact

Si vous avez des questions, des requêtes, des commentaires, des plaintes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations, veuillez nous contacter

Courriel : contact@torengues.com

Adresse : 2 place Léon Imbert, 13005 Marseille, France / Torengue Moroni Malouzini, Comores

Téléphone : +33640357599

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